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2020微信小程序不火了吗?

发布人:大北 发布时间:2020-04-17 3675 次浏览

文章简介:一场疫情,相必已让大多商家看清了现实,线下长达4个月的闭店时间,无法盈利的内心苦恼,开店后堂食生意不如从前生意的一半,早开门早闭店的困境场景,这些是否成为你所经历的呢?如果早之前开通了线上卖货,线上直

 一场疫情,相必已让大多商家看清了现实,线下长达4个月的闭店时间,无法盈利的内心苦恼,开店后堂食生意不如从前生意的一半,早开门早闭店的困境场景,这些是否成为你所经历的呢?如果早之前开通了线上卖货,线上直播带货,是不是就能够化解这样的苦楚了,2020年注定是不平凡的一年,但也是最有发展和创业机遇的一年!

 

举上一个例子:一家商超,坐落于广州一家小区之中,疫情发展期间,这家商超用社区团购小程序盈利超30万/月,很多人都不敢相信,为什么这家店能够盈利,其他的却眼睁睁的看着他的物品一卖而空,却不知所措!

 

其实这家店盈利的原因很简单,就是用了他们“商超的名字+微信小程序”,只需要打开微信,搜索框搜他们商超的名字,进入可看到所有物品,用户选择喜欢的进行下单,简单易操作,大多40岁以上的中老年人都会使用,并且,他们还在小程序首页设置了优惠券,满多少减多少的活动,免运费,半小时送到家的服务,所以,他的物品总是能够卖空!

案例虽然很简单,但是不乏能够透漏出小程序在2020年的作用和盈利空间!

 

根据2020年腾讯公布的信息:疫情之下的线下实体零售关门闭店,小程序电商能增强企业“免疫力。其中最典型的当属生鲜电商、社区电商等。比如在疫情期间,买菜类支付宝小程序日均交易金额同比增长132%。从除夕到初七,微信小程序生鲜果蔬、社区电商业态交易笔数增长149%和322%。

客观来说,疫情会间接推动小程序电商的发展。但这并不意味着小程序电商从此一马平川,快速向前。等到疫情过后,当正常的经济活动恢复以后,在疫情期间带来的快速扩张势必还要好好消化,小程序电商依然面临不少挑战。

 

首先是商业基础设施的完善。近年来,小程序电商体系的基础设施正在逐步完善。如推出品牌认证、建立评价体系、支持微信搜一搜搜商品、升级物流工具“物流助手”、推出数据经营分析平台“腾讯有数”等等,但在一些方面还存在滞后和不足。以直播带货为例,与淘宝直播、快手抖音等直播相比,微信直播出现较晚,并且只提供小程序直播组件,商家需自主搭建直播间,在操作、推广和营销体验上有所不足。商家即使能够直播,也可能带货效果不佳。

 

值得一提的是,类似直播这种基础设施不够完善的问题,目前通过微盟、有赞等第三方服务商已经得到一定缓解。比如商家通过微盟后台创建直播间,既能获得直播砍价、拆礼盒等、限时抢购等多样化营销支持,也有独特的平台好物榜、直播间关注记录、订阅直播间等功能,可帮助商家提升带货效率。如疫情期间,其合作的内衣品牌莱特妮丝将CEO化身为带货主播,结合社群运营实现小程序商城2小时业绩突破百万,效果就很不错。

 

其次是小程序用户留存率低。虽然微信小程序2019全年成交额达8000亿,同比增长超160%,增长速度非常快,但留存率过低依然让很多商家头痛(七日留存率不足30%)。

 

这主要跟官方为避免用户被骚扰,限制小程序用户通知和唤醒能力有关。新推出的订阅消息功能,将交易推送变成订阅方式更是对这种能力的收缩。因而如何平衡在用户不被打扰的情况下,增加商家跟用户之间互动变得很关键。而随着企业微信3.0的升级,小程序直播的推出等,商家跟用户互动的渠道和方式都会有所增加,应该有利于提升用户留存率,但能提升多少,还不好说。

最后是商家流量获取和用户运营。由于是“去中心化”模式,微信小程序电商偏重私域流量和用户运营。当疫情过后,供需相对平衡,就很考验小程序商家私域流量和用户运营能力。如何额外获取流量,搭建好品牌私域流量池,提升用户的活跃度和复购率很关键。

 

比如在疫情期间,西贝通过企业微信1月份添加了30000多名客户,现在全国200多家门店客户经理与9万多名顾客紧密连接,搭建起了一个大私域流量池。不过由于疫情很多用户被逼到线上消费,疫情过后,能留住多少人继续消费?这些都取决于西贝的用户运营能力。

 

总的来看,历史总是惊人的相似。17年前“非典”推动了“在线购物”,今年的疫情同样对“小程序电商”有更为直接的影响。腾讯智慧零售的加速布局,必然会引起更多企业拼命抢夺临时红利。如何抓住机遇,才是当下该去抉择的事情!

 

本人入互联网行业已经三年了,现在在一家互联网公司担任运营,看了这么多年小程序的发展,对小程序有较深的见解,如果你不懂小程序,想要了解和制作,也想把握这样的机会,可以私信我!